Qu’est-ce qu’une solution de main-d’œuvre ?

C’est un partenariat et des services clés en main 

Le 15 juillet 2016, Montréal, Québec.

Axsera a récemment mis à jour son site Web pour présenter nos solutions de main-d’œuvre. Beaucoup de gens connaissent Axsera comme entreprise de services techniques et fournisseur de technologies sans fil. Certaines personnes m’ont toutefois posé la question suivante : « Qu’est-ce qu’une solution de main-d’œuvre et en quoi est-ce différent d’un service régulier ? ».    


Une solution de main-d’œuvre, c’est bien plus qu’un service typique fourni par un entrepreneur ou une agence de placement. Deux volets la distinguent : le partenariat et la prestation de services clés en main.

Le premier volet concerne le partenariat. Une solution de main-d’œuvre Axsera constitue un partenariat permanent, à la différence d’un entrepreneur qui a habituellement la responsabilité de livrables spécifiques – comme l’installation d’équipements dans des emplacements de colocalisation par exemple – et qui, au terme de ces responsabilités, commence à chercher un autre projet. Dans le cadre d’une solution de main-d’œuvre, les services techniques d’Axsera font partie intégrante des activités courantes du client. Bien que nous commençons habituellement par un engagement limité, au fil du temps, nous faisons partie de l’équipe du client, et comme nous aimons le dire « Nous portons vos couleurs ! ».

Le deuxième volet concerne la prestation de services clés en main. À la différence d’une agence de placement –  qu’on appelle « magasin de personnes »  – Axsera ne se contente pas de trouver des gens pour pourvoir des postes chez nos clients. En fait, nous gérons pour ainsi dire une partie de l’équipe de services techniques de nos clients. Cela signifie qu’une fois que nous recevons le feu vert du client, le service devient clé en main : nous prenons en charge tous les préparatifs de déplacement, nous assurons l’interface avec l’utilisateur final si c’est ce que notre client veut et nous coordonnons les activités avec l’équipe de soutien technique du client et le CNO au besoin. Pour le client, c’est une démarche transparente et facile pour laquelle les coûts sont prévisibles.

Pour bon nombre de fournisseurs de technologie et d’opérateurs de réseau, il est préférable de concentrer leurs ressources sur la recherche et le développement ou le lancement de nouveaux produits plutôt que de bâtir et de gérer une importante main-d’œuvre de terrain. Nos clients ont constaté que c’est plus rentable de laisser Axsera prendre en charge une partie importante de leurs activités de terrain. Pour bien le prouver, Axsera n’a jamais mis fin à un partenariat de solution de main-d’œuvre. Tous nos engagements de clients sont des ententes à long terme mutuellement avantageuses.

Où et quand une solution de main-d’œuvre s’intègre-t-elle bien aux activités de nos clients fera l’objet d’un article ultérieur. Entre-temps, pour en savoir plus, consultez notre page Web portant sur les solutions de main-d’œuvre.


Fernando Donoso, directeur du marketing, Axsera inc.

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