Axsera: Essential Services Update

Axsera - essential services / services essentiels


Essential Services Update

Mise à jour sur les services essentiels

 


As of March 25, 2020 until April 13, 2020, the Quebec government has ordered the minimization of all non-priority business services and activities. In compliance with this order, Axsera has temporarily suspended non-essential operations at our offices as of today.

Essential Services

As provided for in the government order, we are maintaining key operations to support essential activities, such as maintenance of telecommunications infrastructure, electric power systems, transportation systems and critical private infrastructure.

Repairs and Support

Axsera’s repair centre remains in operation, and we continue to receive, repair, and expedite items sent for repair. Key support personnel remain in our offices to answer technical support calls and provide remote support to telecommunications service providers and operators of critical infrastructure.

Equipment Orders

Several of our clients are placing orders for telecommunications equipment required to expand services during this period. Most of Axsera’s staff is now working from home, and we continue to support your equipment orders and to provide design support.

Please contact your sales representative to confirm order details or your project manager to discuss your project.

Thank you for working with us at this critical time. We remain committed to supporting your networks and our communities through the difficult events that we are living through.

Luciano Bruna,
President

A partir du 25 mars 2020 au 13 avril 2020, le gouvernement du Québec a ordonné la minimisation de tous les services et activités aux entreprises non prioritaires. Conformément, Axsera a suspendu temporairement les opérations non essentielles dans nos bureaux à compter d’aujourd’hui.

Services Essentiels

Comme le prévoit l’arrêté gouvernemental, nous maintenons des opérations clés pour soutenir des activités essentielles, telles que l’entretien des infrastructures de télécommunications, des systèmes d’alimentation électrique, des systèmes de transport et des infrastructures privées essentielles.

Réparations et Support

Le centre de réparation poursuit ses activités et nous continuons de recevoir, de réparer et d’expédier les articles envoyés pour réparation. Le personnel de support clé reste dans nos bureaux pour répondre aux appels de support technique et fournir un support à distance aux fournisseurs de services de télécommunications et aux opérateurs d’infrastructures critiques.

Commandes d’Équipements

Plusieurs de nos clients passent des commandes pour les équipements de télécommunications nécessaires à l’extension des services au cours de cette période. La plupart du personnel d’Axsera travaille désormais depuis son domicile et nous continuons à prendre en charge vos commandes d’équipements et à vous assister dans la conception.

Veuillez contacter votre représentant commercial pour confirmer les détails de la commande ou votre chef de projet pour discuter de votre projet.

Merci de travailler avec nous à ce moment critique. Nous restons déterminés à soutenir vos réseaux et nos communautés pendant le période difficile que nous vivons.

Luciano Bruna
Président